Betaling, terugbetalingen en retourzendingen
|
|
Tijd om te lezen 1 Min
Wij zorgen voor uw betaling, terugbetalingen en retourzendingen! Geniet van probleemloze transacties met een verscheidenheid aan veilige betalingsopties. Als u niet helemaal tevreden bent, zorgt ons eenvoudige terugbetalingsbeleid voor een snel en eerlijk proces. En mocht u ooit een product moeten retourneren, dan garandeert onze klantvriendelijke aanpak een vlotte en stressvrije ervaring. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Welk type betalingen accepteert u?
U kunt in onze winkel aankopen doen met elke gangbare creditcard, bankpas of PayPal. Wij accepteren geen andere betaalmethoden
Doet u onder rembours?
Nee, wij doen niet onder rembours. Hierop zullen geen uitzonderingen worden gemaakt
Accepteert u digitale valuta?
Nee, op dit moment doen we dat niet
Hoe kan ik geld terugkrijgen?
Als u per ongeluk een dubbele bestelling voor hetzelfde artikel heeft geplaatst, kunt u er zeker van zijn dat ons team u binnen 1 - 2 dagen zal terugbetalen (accepteren voor de weekenden). Als u een terugbetaling wilt voor een NIET-geactiveerd artikel, heeft u 30 dagen de tijd na ontvangst van het artikel kunt u het in de originele staat en verpakking aan ons retourneren. Bij ontvangst zullen wij het bedrag terugbetalen. Geactiveerde artikelen worden NIET terugbetaald, omdat dit gepersonaliseerde artikelen zijn. Digitale artikelen worden nooit terugbetaald, tenzij er sprake is van een dubbele bestelling
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Dit is afhankelijk van uw betaalmethode. We betalen altijd terug op dezelfde manier waarop u voor het artikel heeft betaald. Het kan 1 dag tot 1 week duren voordat dit op uw bankafschrift wordt weergegeven.
Waar stuur ik het artikel naar terug?
U kunt het sturen naar:
Peter Vermeeren
Alcañiz snelweg 7
44003 Teruel
Spanje
Het lijkt erop dat mijn artikel niet werkt. Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Zie eerst de bovenstaande antwoorden, maar we zijn hier om zoveel mogelijk te helpen. Als een item niet lijkt te werken, komt dat in 99% van de gevallen doordat je je niet aan de regels hebt gehouden. Hieronder vindt u links waarmee u contact kunt opnemen met onze ondersteuning en tutorials
KLANTENSERVICE
Onze klantenondersteuning is ALLEEN beschikbaar via het chat-/ticketingsysteem dat u kunt openen via de onderstaande knop
Onze openingstijden zijn:
Maandag tot en met vrijdag: 9.00 uur tot 19.00 uur Spaanse lokale tijd (accepteren op feestdagen)
Weekends gesloten (maar u kunt wel een bericht achterlaten, deze wordt maandag beantwoord)
Laatste Nieuws
